Vilkår og betingelser

Generel

For at foretage et køb på iconicawear.com skal du være over 18 år. Er du under 18 år, kræves forældrenes samtykke ifølge forældreloven. Ved at bestille på iconicawear.com accepterer du betingelserne offentliggjort på det tidspunkt, der er angivet nedenfor, og bekræfter, at de oplysninger, du giver om dig selv, er korrekte.

Begreberne vi, vores, vores og os nedenfor refererer til ICONICA / A New Period AB.

Virksomhedsoplysninger:

En ny periode AB
Gade 2
457 95 Grebbestad
Sverige

E-mail: contact@iconicawear.com
Organisationsnummer: 559168-0193

Ønsker du at komme i kontakt med os, så send en mail til contact@iconicawear.com med din sag, ev. ordrenummer og dine kontaktoplysninger, så hører vi fra dig snarest.

Ansvarsbegrænsning

Vi påtager os intet ansvar for indirekte skader, der måtte opstå på grund af produktet. Vi påtager os ikke ansvar for forsinkelser/fejl, der skyldes forhold uden for virksomhedens kontrol (Force Majeure). Disse omstændigheder kan for eksempel være arbejdskonflikt, brand, krig, regeringsbeslutning, nedsat eller ingen levering fra leverandør. Ydermere tages der intet ansvar for eventuelle ændringer af produkter/produktegenskaber, som er blevet ændret af den respektive leverandør og andre faktorer uden for vores kontrol.

Bestilling

Når du har gennemført din ordre, sendes en ordrebekræftelse til din e-mailadresse. I bekræftelsen finder du alle oplysninger om produkter, pris, fakturerings- og leveringsadresse.

Hvis der er fejl i ordrebekræftelsen, skal du straks kontakte vores kundeservice på e-mail contact@iconicawear.com.

Manglende bekræftelse af ordre

På grund af en teknisk fejl eller andre omstændigheder uden for ICONICAs kontrol, kan din ordrebekræftelse være forsinket eller helt fraværende. Hvis din ordrebekræftelse tager mere end 30 minutter, bedes du tjekke din skarpe mail, inden du kontakter vores kundeservice.

Betaling

Vi accepterer Klarna, PayPal, kredit- og betalingskort samt ICONICA gavekort som betalingsmetode.

Kampagner

Det er ikke muligt at kombinere eventuelle rabatkoder med andre kampagner eller tilbud, medmindre andet er angivet.

Levering

Vores normale leveringstider er 8-12 dage. BEMÆRK! Bestillinger afgivet i weekenden sendes tidligst den efterfølgende mandag.

Skulle der opstå leveringsforsinkelser (uden at vi har givet dig besked om en længere leveringstid), bedes du kontakte os via e-mail på contact@iconicawear.com.

Uafhentede pakker

Du skal give gyldige og nøjagtige leveringsoplysninger. Modtager ICONICA en pakke, der er sendt til den forkerte adresse eller ikke er afhentet, er det op til dig at betale for ny fragt. For ordrer, der ikke afhentes og returneres til os, opkræver vi et gebyr på 100 DKK. Gebyret svarer til de omkostninger, det medfører, at vi sender pakken ud, samt omkostningerne ved at modtage den til gengæld. Vi refunderer ikke forsendelsesomkostninger. Hvis du har fortrudt købet, når pakken allerede er sendt, skal du afhente pakken og derefter sende den tilbage til os. Hvis pakken ikke afhentes, registreres den som ikke afhentet og opkræves tilsvarende.

Priser

Alle priser i butikken er angivet i DKK og alle priser er inklusiv moms gældende på salgstidspunktet, pt. 25%.

Vi tager forbehold for prisændringer på grund af prisændringer fra leverandører, forkert offentliggørelse og fejl i priser på grund af forkerte oplysninger og forbeholder os ret til at justere prisen.

Fragt tillægges alle priser, medmindre andet er angivet.

Fortrydelsesret

Ved køb af varer på hjemmesiden har du som kunde en lovbestemt 14 dages fortrydelsesret, der gælder fra det tidspunkt, du har modtaget en vare, som du har bestilt.

Når du gør brug af din fortrydelsesret:

Du skal meddele, at du fortryder det. Meddelelsen skal sendes til os på e-mail contact@iconicawear.com. I din besked skal dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og hvilke varer returneringen gælder for tydeligt fremgå.

Du skal returnere produkterne til os med det samme og senest inden for 14 dage efter fortrydelsesmeddelelsen.

Du er ansvarlig for returfragt, levering og stand af produkterne ved returnering, produkterne skal derfor sendes godt emballeret og i original emballage.

På tilbagebetalingsbeløbet forbeholder vi os retten til at fratrække et beløb svarende til værdifaldet i forhold til produktets oprindelige værdi ved brugt eller beskadiget produkt. Værdiforringelse vurderes fra sag til sag. Ved godkendt annullering af køb refunderer vi beløbet for din ordre inden for 21 dage.

Fortrydelsesretten gælder ikke for:

Produkter, der er blevet forseglet (forseglet) af sundhedsmæssige eller hygiejniske årsager, og hvor forseglingen (plomberingen) er blevet brudt af dig.

Klager

Vi inspicerer alle produkter, inden de sendes til dig. Skulle produktet stadig være beskadiget eller forkert afsendt, når det ankommer, forpligter vi os i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning til at udbedre manglen uden beregning.

Du skal altid kontakte os for en godkendelse, inden du returnerer en defekt vare.

Reklamation skal sendes umiddelbart efter, at manglen er opdaget.

Hvordan går du videre med en klage?

Eventuelle fejl og mangler skal altid indberettes til contact@iconicawear.com inden afsendelse af returneringen. Indtast dit navn, adresse, e-mailadresse, ordrenummer og en beskrivelse af fejlen.

Hvis vi ikke er i stand til at rette fejlen eller levere et lignende produkt, refunderer vi dig for det defekte produkt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Vi er ansvarlige for returfragt for godkendte reklamationer.

Vi forbeholder os retten til at afvise en reklamation, hvis det viser sig, at produktet ikke er defekt i henhold til gældende forbrugerbeskyttelseslovgivning. Ved klager følger vi retningslinjer fra Det Almindelige Klagenævn, se arn.se.

Produkt information

Vi forbeholder os ret til trykfejl på denne hjemmeside og det endelige salg af produkter. Vi garanterer ikke, at billederne afspejler produkternes nøjagtige udseende, da der kan forekomme en vis farveforskel afhængig af skærm, fotokvalitet og opløsning. Vi gør altid vores bedste for at eksponere produkterne så præcist som muligt.

Personlig information

Ved at handle hos A New Period AB accepterer du vores databeskyttelsespolitik og vores behandling af dine personoplysninger.

A New Period AB er ansvarlig for behandlingen af ​​personoplysninger, som du har givet os som kunde. Dine personoplysninger behandles af os for at kunne håndtere din ordre og i de tidspunkter, hvor du har efterspurgt nyhedsbreve eller kampagnetilbud - for at kunne tilpasse markedsføringen til dine individuelle behov.

Oplysningerne nedenfor er en oversigt over, hvordan vi opbevarer og behandler dine data i overensstemmelse med databeskyttelsesforordningen (GDPR).

Hvad er en personlig information?

En persondata er al information, der direkte eller indirekte kan henføres til en fysisk person.

Hvilke oplysninger gemmer vi?

For at kunne håndtere din ordre og besvare spørgsmål i forbindelse med din ordre (kundeservice), gemmer vi dit for- og efternavn, adresse, telefonnummer, e-mailadresse, IP-adresse og købshistorik.

Dine oplysninger opbevares, så længe vi har et lovligt grundlag for at behandle dine oplysninger, for eksempel for at opfylde aftalen mellem os eller for at overholde en retlig forpligtelse efter for eksempel bogføringsloven.

Lovgrundlag

I forbindelse med et køb behandles dine personoplysninger for at gennemføre aftalen med dig.
Markedsføring, kampagner og lignende forsendelser foregår med dit samtykke.

Hvilke oplysninger deles og til hvilket formål?

Betalingsudbyder

Ved køb deles oplysninger med vores betalingsudbyder. Det der gemmes er fornavn, efternavn, adresse, e-mailadresse og telefonnummer. Vælger du at betale med faktura, gemmes også betalingsudbyderens personnummer. Oplysningerne gemmes for at gennemføre købet og for at beskytte parterne mod svindel.
De betalingsudbydere (betalingstjenester), vi bruger, er: Klarna, Paypal, Stripe.

Fragtfirma

For at kunne levere dine ordrer og fuldføre vores aftale, skal vi dele specifikke oplysninger med fragtfirmaet. Det der deles med rederiet er fornavn, efternavn og adresseoplysninger til levering. E-mail-adresse og/eller mobilnummer kan også deles med fragtfirmaet til meddelelse.
De rederier vi samarbejder med er: EarlyBird, Postnord.

Nyhedsbrev

Hvis du har valgt at tilmelde dig vores nyhedsbrev, vil dit fornavn, efternavn og e-mailadresse blive delt med vores nyhedsbrevudbyder. Dette for at kunne holde dig opdateret med information og tilbud til markedsføringsformål.

Adgangsretten

Du har ret til at modtage uddrag af alle oplysninger, der er tilgængelige om dig hos os. Uddrag leveres elektronisk i et læsbart format.

Ret til berigtigelse

Du har ret til at bede os om at opdatere ukorrekte oplysninger eller supplere oplysninger, der er ufuldstændige.

Retten til at blive glemt

Du kan til enhver tid anmode om, at oplysningerne om dig slettes. Der er få undtagelser fra retten til sletning, såsom om den skal bibeholdes, fordi vi skal opfylde en juridisk forpligtelse (f.eks. ifølge bogføringsloven).

Ansvarlig for databeskyttelse

A New Period AB er ansvarlig for opbevaring og behandling af personoplysninger i netbutikken og sikrer, at reglerne følges.

Sådan beskytter vi dine personlige data

Vi bruger industristandarder såsom SSL/TLS til at opbevare, behandle og kommunikere følsomme oplysninger såsom personlige data og adgangskoder på en sikker måde.

Ændringer til de generelle vilkår og betingelser

Vi forbeholder os retten til at foretage ændringer i vilkårene til enhver tid. Ændringer af vilkårene vil blive offentliggjort online på hjemmesiden. De ændrede vilkår anses for accepterede i forbindelse med bestillinger eller besøg på hjemmesiden.

Tvist og lovvalg

I tilfælde af at en tvist ikke kan løses efter aftale med virksomhedens kundeservice og kunden, kan du som kunde henvende dig til Det Almindelige Klagenævn, se arn.se. For indbyggere i et andet EU-land end Sverige kan klager indgives online via Europa-Kommissionens tvistbilæggelsesplatform, se http://ec.europa.eu/consumers/odr

I tilfælde af en tvist følger vi afgørelser fra ARN eller det tilsvarende tvistbilæggelsesorgan.

Tvister vedrørende fortolkningen eller anvendelsen af ​​disse generelle vilkår og betingelser skal fortolkes i overensstemmelse med svensk lov.